1.什么是转运公司
国外很多网站的派送范围不包括中国，于是国外涌现出了很多华人的转运快递公司。就是国外的华人快递公司提供的一种服务，他提供给你一个国外当地的收货地址，你买东西的时候只要把收货地址填成他们提供的国外地址就行，收到东西后，转运公司再寄到你的国内地址。等于是中间多了一道步骤，他帮你收货，然后转发到你的国内地址。华人转运快递公司的邮费低廉，比直邮到国内要便宜很多，只是比起直邮的收货时间会慢上几天。要进行海淘前，至少要注册一家转运公司。转运公司的网站都有提供在线咨询。
2.转运流程
转运快递网站注册->境外网站购物->境外网站发送至转运快递->转运快递发到国内->快递到手中
3.要买商品，转运地址应该填哪里？
购物网站的收货地址，就是你应该填写转运快递的地方，前提是你要注册转运快递，转运快递会给出一个地址，如果你还不知道如何操作，你可以问转运公司的在线客服，通过和在线客服的交流过程中，也可以看出对客户的态度，然后来判断转运快递的好坏。
4.转运公司转运流程
1）商品到达转运快递
2）选择入库
3）充值到账户
4）发出转运指令
5）填写国内收货地址
6）仔细核对收货信息并确认
7）等待收货
具体操作各个转运公司略有不同，但不外乎给转运公司的账户充值足额转运费用，登记填写国内的收货地址，确认转运公司的入库单，将入库的商品合并，计算费用并扣款等。全部操作完成后，就可以等待商品到国内了。有的转运公司需要预先充值，可以多充一点，防止因为费用不足延误了收货时间。各转运公司都有详细的流程介绍，亦有相关的论坛讨论各种相关问题，网友们不必过于担心流程的繁琐，实际操作一次就明了了，实在不懂就问在线客服。
5.为什么查到包裹被转运快递签收，却没有入库记录？
每天会有很多包裹同时到达转运转运，有时包裹很多，所有会导致当天不能及时入库，还有就是美国和我们有一个时差问题，比如美国时间10月9号下午1被点签收，其实是我们这边10月8号凌晨1点，转运公司一般都会在24小时内入库的，所以放心好了。如果两天以上没入库，建议你问一下转运公司客服或站内留言，问问为什么没有包裹入库
6.如果有多件商品从不同网站发出可以合箱或分箱吗？
一般快递公司都会提供合箱和分箱服务的，多数快递公司是不收合箱和分箱费用的。
7.免税州是什么意思？
OR（Oregon 俄勒冈州）和DE（Delaware特拉华州） 是指美国的两个免税州的缩写，（注：这里的免税不是指进入中国海关的进口税，而是美国本国的消费税），为了节省消费税，我们可以选择免税州的转运地址来收货，但是由于很多转运公司发往中国的总仓库一般都在CA和NJ州，所以还要从免税州中转到CA和NJ才能发货，两个州之间的中转费一般是0.5-1美金/磅。如果你觉得中转麻烦，可以直接选择 CA和NJ州的地址。
CA（California加州）和NJ（NewJersey新泽西州）、TX（TEXAS 德克萨斯州）这三个州的地址是可能会收取消费税的，具体要看你是在哪个购物网站上消费，以及你消费的是什么商品，如果觉得没有头绪，建议你购物时，优先填写CA和NJ、TX的地址，如果到最后结账那一步显示有消费税，那么你先不要付款，把地址换成上面的OR或DE免税州地址就可以了。
8.如何知道商品是否到达转运公司？如果商品到达转运公司又怎么把商品发回国内？
购物网站发货的后会发一封邮件到你的邮箱，上面有发货的包裹号，你可以根据上面的包裹号来查询包裹何时到达转运公司，到达24小时内转运公司就会入库，一般转运公司操作系统上，会提示你有一个包裹到达仓库。
国际快递查询网站（可查美国所有境内快递）：http://www.packagetrackr.com/
9.买了奶粉、玻璃奶瓶这类易碎品，能不能要求转运公司重新包装一下，避免运回的过程中损坏？如果到手损坏了怎么办？
1）奶粉、玻璃奶瓶这类易碎品可以要求转运公司加固，有的转运公司加固收费，有的不收费，具体大家可以看下转运公司网站有关这方面的收费情况。
2）收到东西的时候尽量当着快递员的面的打开包裹检查一下商品的完整性，如果发生损坏或丢失，应要求国内快递出具证明包裹出现问题的文件。贵重商品尽量保价，每家转运公司赔偿规定不太一样，建议使用转运公司前，先仔细阅读这方面的条款，以免遇到索赔的时候才发现不够索赔条件。
10.在不同时间，不同网站购买商品后，想一起合箱寄回国内，前几个包裹可以先寄存在转运公司吗？还有寄存收费吗？
几个不同时间到达转运公司的包裹，可以等这几个包裹都到转运公司，然后选择合箱运回国内，一般转运公司30天内是免收寄存费用的，但部分转运公司规定20多天内免费，超过就会收费，具体请阅读转运公司相关规定。
11.哪些商品不能转运？
答：一般转运公司不能转运的商品：香水、指甲油、刀具、气压喷雾产品、易碎物品、部分工艺品、易燃易爆等航空禁运产品都属于不能转运范围。 每个转运公司规定都不太一样，建议购买类似东西前先询问转运公司后在下单，以避免不能转运带来的麻烦。
12.如何降低被征收关税的概率？
根据经验建议大家按照以下标准海淘：
1）化妆品一箱最多不超过4磅，个数不超过10个，包含小样
3）鞋子一箱最多3双
4）大部分电子类产品一次一个
5）混装货物一箱最好不要超过8磅
6）单独一个货物，不受重量限制，比如几十磅的一个货物。
7）尽量控制自用的范围内。
13.在国外购物后大概多久能到手？国内用什么快递配送？
1）正常情况从网站下单要2-3天到转运公司，然后我们做转运指令1天（因为时差关系会当误时间），转运公司发货1天，包裹用飞机运到中国1-2天，海关清关1-3天，国内配送1-4天，整个海淘过程大概要7-15天，其中还有其它不确定因素，可能会更久一些，所以海淘适合买不急用的商品。
2）大部分转运公司国内配送使用EMS，也有部分转运公司使用申通、联邦等。
14.为什么已经显示出来EMS的单号了，但是在EMS网站查不到？
转运公司一般提前拿到EMS单号并上传系统，所以你看到EMS单号并不代表邮件已在EMS寄送途中，如果清关顺利，清关当天下午5点左右在EMS网站就可以查到相关信息。
15.转运给出的入库重量为什么和快递公司查询的不一样？
就算是同一个称重工具，也会因为不同的人使用，而会生产误差的。如果你认为转运公司虚高了重量，你可以在收到的包裹的时候称一下，如果误差很大建议你向转运投诉申诉，如果申诉不成功，下次放弃用这家就好了。
